O processo de cobrança é uma etapa importante e crucial para qualquer empresa, mas pode ser especialmente desafiador para as administradoras de condomínio.
Com mais de 63 milhões de brasileiros com o nome sujo, segundo dados do Enotas, é essencial que essas empresas sejam eficientes em suas cobranças para evitar prejuízos e garantir a saúde financeira dos seus condomínios.
No entanto, muitas administradoras ainda realizam o processo de cobrança de forma manual, o que pode levar e gerar diversos problemas.
Além de ser demorado e suscetível a erros, a falta de automação pode prejudicar a relação entre a empresa e os moradores inadimplentes, causando insatisfação e até mesmo conflitos.
Pensando em ajudar sua administradora a entender se já está na hora de automatizar seu processo de cobrança, separamos 6 indicadores que mostram que está no momento de inovar tecnologicamente.
Confira com a gente!
6 sinais de que é hora de automatizar seu processo de cobrança
Com a inadimplência afetando cada vez mais as empresas, a automação do processo de cobrança têm se mostrado uma solução eficiente e prática para as administradoras de condomínios.
Diante disso, é importante que as administradoras identifiquem os sinais que indicam a necessidade de automatizar o processo de cobrança.
Para que assim possam aprimorar a gestão financeira do condomínio e aumentar a eficiência de sua administradora, fazendo com que esse processo deixe de ser desgastante, trabalhoso e cansativo.
Abaixo, apresentamos seis sinais que mostram que é hora de automatizar o processo de cobrança da sua administradora. Acompanhe!
1. Aumento da inadimplência
Um dos principais sinais de que é hora de automatizar o processo de cobrança é o aumento da inadimplência.
Se a sua administradora tem notado que mais moradores estão ficando com o pagamento atrasado, isso pode ser um indicativo de que o processo de cobrança manual não está sendo eficiente o suficiente.
Com a automação, é possível realizar cobranças de forma mais assertiva e personalizada, o que pode ajudar a reduzir a inadimplência e melhorar a gestão financeira do condomínio.
2. Falta de padronização
Outro sinal de que é hora de automatizar o processo de cobrança é a falta de padronização nas arrecadações.
Se a sua administradora tem utilizado diferentes métodos de recolhimento para diferentes moradores, isso pode levar a erros e confusões, além de prejudicar a relação entre a empresa e os residentes que estão devendo.
3. Dificuldade em identificar pagamentos
Se a sua administradora tem dificuldade em identificar quais moradores já efetuaram o pagamento das taxas condominiais, isso pode ser um sinal de que é hora de automatizar o processo de cobrança.
Com a automação, é possível ter acesso a relatórios detalhados sobre os pagamentos, o que pode facilitar a gestão financeira do condomínio e garantir que nenhum pagamento seja esquecido ou perdido.
4. Falta de tempo para realizar o processo de cobrança
A realização manual do processo de cobrança pode ser um processo demorado e trabalhoso, o que pode prejudicar a produtividade da sua administradora.
Se a falta de tempo tem sido um problema para realizar as cobranças, é hora de considerar a automação.
5. Falta de registros e histórico das cobranças
A falta de registros e histórico das cobranças é um forte indicativo que já passou da hora de automatizar o processo de pagamento.
Caso sua administradora não tenha um sistema eficiente para registrar todas as cobranças realizadas, isso pode levar a erros e prejuízos financeiros.
6. Insatisfação dos moradores
Por fim, se a sua administradora tem recebido reclamações ou críticas dos moradores em relação ao processo de cobrança, isso pode ser um sinal de que é hora de automatizar.
Inove em sua gestão de cobranças com essas dicas
Agora que você já entende os principais sinais de que pode estar na hora de você automatizar o processo de cobrança na sua administradora, que tal conhecer algumas dicas valiosas para inovar em sua gestão?
Automatize o processo de cobrança com o Partner Bank
Automatizar o processo de cobrança pode ajudar sua empresa a ser mais eficiente na gestão de cobranças.
Para isso você pode contar com o Partner Bank!
Além de automatizar os processos de cobranças dos condomínios que sua empresa administra, também permitimos o pagamento da taxa condominial por meio do parcelamento no cartão de crédito.
Essa maneira reduz as chances de os condôminos ficarem inadimplentes, evitando assim diversas dores de cabeça e disputas.
Analise seus dados
Utilize ferramentas de análise de dados para avaliar as informações referentes às suas cobranças.
Com essas informações, é possível identificar os clientes mais inadimplentes, a evolução do seu índice de inadimplência e as dívidas mais comuns, o que pode ajudá-lo a tomar decisões mais estratégicas sobre como lidar com estes tipos de clientes.
Melhore sua comunicação
Busque otimizar a comunicação com seus clientes, tornando-a mais clara e objetiva, usando uma linguagem acessível e fornecendo informações relevantes sobre as dívidas em aberto.
Considere ainda a realização de campanhas de conscientização sobre a importância do pagamento em dia.
Estabeleça um relacionamento de confiança com o cliente
Busque entender as razões pelas quais eles estão inadimplentes e ofereça opções para o pagamento das dívidas.
Considere ainda a possibilidade de oferecer descontos ou planos de parcelamento, como no cartão de crédito, para incentivar o pagamento das dívidas e manter um bom relacionamento com os moradores.
Conclusão
Em resumo, o processo de cobrança manual pode ser suscetível a erros e levar a vários problemas, incluindo conflitos com moradores inadimplentes e falta de eficiência financeira.
Por isso, a automação pode ajudar a reduzir a inadimplência, facilitar a gestão financeira e aumentar a produtividade da administradora.
Caso tenha ficado alguma dúvida, deixe aqui embaixo nos comentários ou entre em contato com nossa equipe. Ficaremos felizes em te auxiliar!
