Saiba como se proteger dos golpes de engenharia social!

As tentativas de golpes de engenharia social estão cada vez mais comuns. Inclusive, nos 5 primeiros meses do ano passado foram registradas mais de 3 milhões de tentativas de golpes financeiros na internet. A pior parte é que qualquer setor pode ser afetado por isso, incluindo administradoras de condomínio e síndicos. E você, sabe como se proteger dessas ameaças que podem causar prejuízos financeiros e danos à reputação? Então, venha com a gente neste texto e entenda tudo sobre os golpes de engenharia social, como eles funcionam e quais são as melhores práticas para evitar cair em armadilhas. Entendendo os golpes de engenharia social Os golpes de engenharia social são técnicas que usam a manipulação psicológica para convencer as pessoas a fornecerem informações confidenciais, realizarem pagamentos indevidos ou executarem ações maliciosas. Assim, os criminosos se aproveitam da confiança, da curiosidade, do medo ou da ganância das vítimas para enganá-las. Alguns exemplos comuns de golpes de engenharia social são: Phishing É o envio de e-mails falsos que se passam por instituições financeiras, órgãos públicos ou empresas conhecidas, solicitando dados pessoais, senhas ou pagamentos. Vishing Uso de ligações telefônicas para se passar por alguém de confiança, como um funcionário do banco, um fornecedor ou um cliente, e pedir informações ou dinheiro. Spear phishing Uma forma mais sofisticada de phishing, que usa informações específicas sobre a vítima para aumentar a credibilidade do ataque. Têm ocorrido muito com o clone de números no WhatsApp. Baiting Golpistas usam dispositivos infectados, como pendrives ou CDs, que são deixados em locais estratégicos para que as vítimas conectem-os em seus computadores e liberem o acesso aos hackers. Pretexting A criação de uma história falsa para justificar o pedido de informações ou dinheiro, como uma emergência médica, uma auditoria fiscal ou uma pesquisa de mercado. Esses golpes de engenharia social podem ser direcionados tanto para administradoras de condomínios quanto para síndicos, que lidam com dados sensíveis e movimentações financeiras frequentes. Por isso, é preciso estar atento(a) e desconfiar de qualquer solicitação suspeita. Dicas para prevenir golpes de engenharia social Para se proteger dos golpes e fraudes financeiras, é importante seguir algumas orientações práticas, como: Desconfie sempre de links suspeitos Não abra e-mails ou anexos de origem desconhecida ou duvidosa. Verifique sempre o remetente, o assunto e o conteúdo da mensagem antes de clicar em qualquer link ou botão. Cuidado com suas informações Nunca forneça informações pessoais, bancárias ou corporativas por telefone, e-mail ou redes sociais, desconfie de pedidos urgentes ou ameaçadores e confirme a identidade do interlocutor por outros meios. Fique atento com dispositivos de terceiros Evite ao máximo inserir dispositivos desconhecidos em seu computador. Não utilize pendrives, CDs ou DVDs que não sejam de sua confiança ou que tenham sido encontrados em locais públicos. Atualize seu sistema Alguns golpes e fraudes financeiras aproveitam de um sistema antigo para ter acesso aos dados e informações, por isso, mantenha o seu antivírus atualizado e faça varreduras periódicas em seu sistema. Use também um firewall e um filtro anti-spam para bloquear possíveis ataques. Padronize normas de segurança Crie políticas de segurança interna na sua administração de condomínio. Estabelecendo regras claras sobre o uso dos recursos tecnológicos, o acesso às informações e as autorizações para pagamentos. Uma boa ideia é treinar e conscientizar os colaboradores sobre os riscos, as boas práticas de segurança e sua relação com os golpes de engenharia social. Ferramentas e treinamento para a segurança financeira Além das dicas acima, existem algumas ferramentas e treinamentos que podem ajudar a aumentar a segurança e evitar golpes e fraudes financeiras. Por exemplo: Use um software de gestão financeira específico para condomínios Essa ferramenta permite controlar as receitas e as despesas, emitir boletos e relatórios, fazer conciliação bancária e integrar com outros sistemas. Assim, você evita erros humanos, fraudes internas e externas, além de otimizar o seu tempo. Contratar um serviço de auditoria contábil especializado em condomínios Com esse serviço você consegue verificar a regularidade das contas do condomínio, identifica possíveis inconsistências ou irregularidades e emite um parecer técnico, garantindo a transparência e a confiabilidade das informações financeiras. Participar de cursos e eventos Existem cursos específicos sobre gestão financeira e segurança da informação. Dessa forma, você consegue atualizar sobre as novidades e as tendências do mercado, aprender novas técnicas e estratégias e trocar experiências com outros profissionais. Conclusão Os golpes de engenharia social são uma ameaça real e crescente para as administradoras de condomínios e os síndicos, que precisam estar preparados para se proteger desses ataques. Contudo, ao adotar medidas preventivas que você leu neste texto e contar com o suporte adequado, é possível enfrentar os golpes de engenharia social de maneira mais eficaz, garantindo a proteção de informações valiosas e a segurança financeira necessária para a tranquilidade de todos os envolvidos.

Manutenções efetivas para condomínios no segundo semestre e período chuvoso

As chuvas do segundo semestre são sempre um desafio para a gestão de condomínio, e para este ano, devido ao El Niño, a previsão é de muitas tempestades. E como andam seus condomínios? Eles estão preparados para os temporais que estão por vir? Talvez, seja a hora de começar a colocar em prática a manutenção em seus condomínios. Mas quais fazer? Quais são os riscos e como priorizar? Se você está com essas dúvidas, acompanhe o texto abaixo e venha entender um pouco sobre a manutenção em condomínio! Manutenções prioritárias para o segundo semestre Telhado É fundamental verificar se há telhas quebradas, soltas ou desalinhadas, que podem causar infiltrações, goteiras e danos ao forro. Também, é importante limpar as calhas e os rufos, que podem acumular folhas, galhos e outros resíduos que impedem a vazão da água. Sistema elétrico As chuvas podem provocar quedas de energia, curtos-circuitos e sobrecargas na rede elétrica. Por isso, é preciso fazer uma manutenção completa no condomínio, verificando se há fios desencapados, tomadas danificadas ou disjuntores defeituosos.  Sistema hidráulico A parte hidráulica também não está a salvo das chuvas, e seu negligenciamento pode causar vazamentos, entupimentos e alagamentos. Para evitar esses problemas, é preciso fazer uma manutenção preventiva nas tubulações, caixas d’água, reservatórios e sistemas de bombeamento. Áreas externas Espaços como jardins, piscinas, playgrounds e quadras também devem receber uma atenção especial da sua gestão de condomínio, no segundo semestre. Além disso, é válido podar as árvores e os arbustos, que podem cair ou se romper com o vento e a chuva. Outro aspecto a considerar é a limpeza e o tratamento da água das piscinas, que podem ficar sujas ou contaminadas. Essas manutenções são fundamentais para preparar o condomínio para as condições climáticas adversas que podem ocorrer nessa época do ano. Além de preservar a integridade física das edificações e dos equipamentos, essas manutenções também contribuem para a segurança e o bem-estar dos moradores e dos funcionários. Afinal, ninguém quer ter que lidar com problemas como: infiltrações, alagamentos ou falta de luz em plena temporada de chuvas; mas caso isso ocorra, aqui vão algumas dicas: Desafios e soluções para a manutenção em época de chuvas Infiltrações Esse é um dos problemas mais comuns e mais graves que podem afetar os condomínios em época de chuvas. As infiltrações podem causar danos estruturais, estéticos e para a saúde, como mofo e bolor que causam doenças respiratórias.  Sendo assim, para solucionar esse problema, é preciso identificar a origem da infiltração e, em seguida, fazer o reparo adequado, que pode envolver a troca de telhas, a impermeabilização de superfícies ou a substituição de canos. Alagamentos Essa questão pode ocorrer por diversos motivos, como entupimento ou insuficiência dos sistemas de drenagem, acúmulo de lixo ou falta de planejamento urbano. Essa manutenção em condomínio é imprescindível, por isso, deve-se desobstruir e limpar os bueiros, as galerias e as caixas de captação de água. Além disso, é preciso elevar o nível das calçadas e dos portões para evitar a entrada de água nas áreas comuns ou nas unidades.  Erosão A erosão pode ocorrer por causa da ação da água da chuva sobre o solo, que desgasta ou desloca partes do terreno.  Essa questão é mais complexa para quem faz a gestão de condomínio, pois é preciso fazer um estudo geotécnico do solo para avaliar as condições e os riscos de erosão. E, depois, fazer as obras de contenção, que podem envolver a construção de muros de arrimo, a colocação de pedras ou a plantação de vegetação. Estratégias para a gestão eficiente de manutenções Plano de manutenção A primeira coisa a se fazer quando o assunto é manutenção em condomínios é elaborar um plano bem estruturado, que define quais são as manutenções necessárias, a periodicidade e o custo estimado de cada uma delas.  Esse plano deve ser baseado em normas técnicas, laudos técnicos e recomendações dos fabricantes dos equipamentos.  Orçamento O próximo passo é reservar uma parte do orçamento do condomínio para as manutenções preventivas e corretivas. Idealmente, esse processo deve ser feito mensalmente, com base no plano de manutenção e na previsão de receitas e despesas do condomínio.  Alternativas Agora que se tem um plano e um valor específico para isso, está na hora de buscar alternativas para realizar as manutenções, caso o orçamento não seja suficiente ou haja algum imprevisto.  Algumas dessas alternativas são: Seguros Contratar um seguro para o condomínio pode ser uma forma de proteger o patrimônio e reduzir os custos com as manutenções. Existem diversos tipos de seguros disponíveis no mercado, que cobrem desde danos causados por incêndios, roubos ou vendavais, até responsabilidade civil do síndico ou dos condôminos. Créditos Caso a gestão de condomínio atual não tenha conseguido juntar uma reserva suficiente para as manutenções, é sempre possível buscar créditos. Existem diversas opções de crédito para condomínios, como empréstimos bancários, financiamentos imobiliários ou linhas específicas para reformas. Conclusão Nesse cenário desafiador das chuvas de verão, é crucial agir proativamente para garantir a segurança e o funcionamento eficaz dos condomínios.  Dessa forma, a implementação de manutenções estratégicas, especialmente nas áreas prioritárias, se torna uma medida preventiva vital.  A atenção de manutenções de condomínio deve ser direcionada principalmente para: Investir em manutenções efetivas é investir na proteção do patrimônio, na segurança dos residentes e no funcionamento harmonioso dos condôminos.Se seu condomínio estiver precisando fazer uma manutenção preventiva, mas está sem os fundos necessários, dê uma olhadinha em nosso sistema de crédito, somos especialistas em condomínio e podemos te ajudar a achar uma solução!

Área comum do condomínio: direitos e deveres dos moradores

Em um condomínio, as áreas comuns são o coração da convivência entre vizinhos. E, para manter esse espaço partilhado em harmonia, é fundamental entender os direitos e deveres dos moradores. Mas será que você entende tudo sobre esse tema? Venha conhecer as nuances dessas diretrizes e o que é permitido pela lei. Confira! O que a lei diz sobre uso de espaço comum? O uso da área comum é regulado pela Lei nº 4.591/1964, conhecida como Lei dos Condomínios, que estabelece alguns princípios gerais sobre os direitos e deveres dos condôminos. Direitos Cada condômino tem o direito de: Deveres Além dos direitos, em uma área comum os moradores também têm o dever de: Lembrando que a violação de qualquer dos deveres previstos na convenção ou no regimento está sujeita a multas, sendo responsabilidade do síndico a cobrança ou não deste valor. Quais são as regras mais frequentes nos Regimentos Interno dos condomínios? Além da Lei dos Condomínios, cada condomínio pode elaborar o seu próprio regimento interno, que é um conjunto de normas que disciplina o uso das áreas comuns e a convivência entre os moradores. Este acordo deve ser aprovado em assembleia geral e registrado em cartório para ter validade. Cabe citar que as regras podem variar de acordo com as características e necessidades de cada local, mas algumas são mais comuns e frequentes. Veja alguns exemplos: Não causar dano ou incômodo aos outros moradores Esta regra visa promover a convivência harmoniosa entre os residentes. Dessa forma, isso inclui evitar comportamentos que possam prejudicar a tranquilidade dos demais, fazendo valer a “Lei do Silêncio” para garantir que o barulho não esteja alto de forma abusiva e cesse após as 22h. Conservar e manter as áreas comuns em bom estado É fundamental preservar os espaços de uso coletivo para garantir a segurança e o conforto de todos. Ou seja, isso abrange desde a conservação de jardins, passando pela limpeza de corredores, até a manutenção de equipamentos. Definição dos horários de utilização das áreas comuns Estabelecer horários para o uso de áreas como piscinas, quadras esportivas ou salões de festas é essencial para evitar conflitos e assegurar que todos os moradores tenham oportunidade de desfrutar desses espaços de forma equitativa. Solicitação de reserva para certas áreas Para garantir a organização e o planejamento de eventos ou atividades coletivas, a reserva prévia de espaços como churrasqueiras e salões de festas é uma prática comum. Entretanto, é importante estar ciente que a reserva tem que ser feita por uma pessoa com mais de 18 anos e é permitido cobrar taxa, referente à limpeza e manutenção. Áreas comuns não podem servir como depósito É importante manter as áreas compartilhadas livres de objetos pessoais ou pertences que não se destinem ao uso coletivo. Com isso, previne-se a desordem, evita riscos de acidentes e contribui para a estética e limpeza do ambiente. Uso dos elevadores Regras relacionadas ao uso dos elevadores podem abranger desde a capacidade máxima permitida até a priorização de pessoas com mobilidade reduzida. Desse modo, essas normas visam garantir a segurança e a acessibilidade de todos os moradores. Dicas para garantir o cumprimento das regras Para que as regras sejam cumpridas por todos os moradores, é preciso que haja uma comunicação clara e eficiente entre o síndico, a administradora e os condôminos. Algumas dicas para melhorar essa comunicação são: O que fazer no caso de descumprimento das regras? Apesar de todas as medidas preventivas, pode acontecer de algum morador descumprir as regras de uso das áreas comuns do condomínio, causando transtornos ou prejuízos para os demais. Nesses casos, é preciso agir com rapidez e firmeza, mas sem perder o respeito. Alguns dos problemas mais comuns que um síndico pode encontrar são: Em qualquer situação de descumprimento das regras, é importante que o síndico ou a administradora tenha provas do ocorrido, como fotos, vídeos, testemunhas ou registros de reclamações. Por fim, as áreas comuns do condomínio são espaços que devem ser usados com responsabilidade e respeito por todos os moradores. Para isso, é fundamental conhecer e cumprir as normas estabelecidas pelo regimento Interno do condomínio e pela legislação vigente. Leia também: Pressão dos condôminos: como lidar?