Como funcionam pagamentos via boleto

O boleto é um documento essencial para uma boa gestão de condomínio e representa uma cobrança por um produto ou serviço prestado. Ele contém informações como: Assim, para gerar um boleto, é preciso ter uma conta bancária e um convênio com uma instituição financeira que ofereça esse serviço. Dessa forma, a instituição financeira é responsável por registrar o boleto no sistema bancário e garantir a segurança da transação. Os condôminos recebem os boletos das despesas condominiais por e-mail, aplicativo ou correio, de acordo com a preferência de cada um. Além disso, eles podem pagar em qualquer banco, casa lotérica, aplicativo ou internet banking, até a data de vencimento.  O papel das contas transitórias Uma das dúvidas mais comuns sobre os boletos são as contas transitórias. Em síntese, elas são contas bancárias que servem para intermediar o repasse dos valores pagos pelos condôminos para as contas dos condomínios. Desse modo, as contas transitórias são utilizadas por algumas administradoras e síndicos que em sua gestão de condomínio, optam por emitir os boletos através de outros bancos que não são os mesmos em que os condomínios possuem conta.  Isso pode acontecer por diversos motivos, como: Mas você não precisa se preocupar, as contas transitórias não são um golpe. Elas são legais e regulamentadas pelo Banco Central.  Entretanto, o uso das contas transitórias não altera em nada a responsabilidade da administradora ou do síndico sobre a gestão financeira do condomínio. Além disso, elas devem ser exclusivas para cada condomínio e não podem ser misturadas com outras contas. Benefícios da automação e da gestão digital de boletos A organização de boletos em uma gestão de condomínio pode ser um processo trabalhoso e sujeito a erros, especialmente se for feita manualmente. Por isso, muitos estão buscando soluções tecnológicas e uma delas é a automatização. A automação e a gestão digital de boletos trazem diversos benefícios, como: Então, se você quer melhorar a eficiência dos seus processos financeiros em sua gestão de condomínios, considere a adoção de soluções tecnológicas que possam facilitar a sua rotina.  Uma delas é o ERP Banking, um sistema integrado de gestão financeira que oferece recursos como: Dessa forma, ao considerar a implementação de soluções de automação e gestão digital de boletos você pode otimizar seus processos, reduzir a inadimplência e fornecer uma experiência mais eficiente e transparente para os condôminos.  Conclusão Em resumo, os pagamentos via boleto são essenciais para a gestão condominial, oferecendo praticidade aos condôminos e facilitando a administração. A geração de boletos inclui informações cruciais, muitas vezes intermediadas por contas transitórias, regulamentadas pelo Banco Central. Então, ao considerar as tecnologias associadas ao ERP Banking, os condomínios podem otimizar processos, reduzir a inadimplência e oferecer uma experiência mais eficiente e transparente aos condôminos, contribuindo para a eficácia global da gestão condominial. Para uma compreensão mais aprofundada sobre boletos, recomendamos a leitura deste artigo: Tipos de boleto bancário

Tipos de boleto bancário

Por mais que o PIX esteja cada vez mais popular entre os brasileiros, muitas pessoas e empresas ainda preferem usar o boleto bancário como forma de pagamento devido ao seu alto índice de segurança. Mas você sabia que nem todos os boletos são iguais? Existem diversos tipos de boletos bancários, cada um com sua própria finalidade e características. Então, continue a leitura e venha entender cada um deles e quando você deve utilizar os diferentes tipos de boleto. O que é boleto bancário? Pense no boleto como um “convite de pagamento”. Ele é um pedaço de papel ou um arquivo digital que detalha a quantia que você deve pagar e para quem. Pode ser para uma compra online, a mensalidade da academia ou até mesmo as taxas do condomínio. O boleto bancário não exige conta bancária, e você pode pagar em diversos lugares, até mesmo na lotérica. Quais são os tipos de boleto? Boleto avulso É um documento único de pagamento. Ele é geralmente usado para transações pontuais, como compras online ou pagamento de serviços eventuais, e não está associado a cobranças recorrentes. Ele também não requer registro no sistema. Uma vez pago, a transação é considerada finalizada. Boleto de acordo O boleto de acordo é uma solução quando há dificuldades para pagar um débito integral. Nele, o devedor e o credor estabelecem novos termos de pagamento, como parcelamento, para regularizar a situação financeira. Assim, essa forma de pagamento reflete o compromisso de ambas as partes com o plano acordado, evitando problemas futuros. Boleto de cobrança registrada Usado por empresas para cobranças recorrentes, como mensalidades. Então, esse tipo de boleto bancário é registrado no sistema, proporcionando um controle mais preciso. Além disso, as informações sobre o pagamento ficam vinculadas ao pagador, o que aumenta a segurança para ambas as partes e facilita a conciliação bancária. Boleto de multa ou taxas adicionais Esse tipo de boleto é gerado para cobrir multas, taxas extras ou encargos decorrentes de atrasos ou serviços adicionais. Assim, ele detalha o valor adicional a ser pago e geralmente é emitido quando há a necessidade de cobrir custos extras que não estavam previstos inicialmente. Quais as modalidades de recebimento de boleto do mercado? Pagamento em bancos e lotéricas Uma das maneiras mais tradicionais de pagar boletos é dirigir-se a uma agência bancária ou casa lotérica. Lá, você pode efetuar o pagamento em dinheiro, cheque ou cartão de débito. Internet banking Os bancos oferecem plataformas online, conhecidas como internet banking, que permitem que você acesse sua conta e pague boletos diretamente pela internet. É uma maneira prática de pagar boletos sem sair de casa, economizando tempo e evitando filas. Aplicativos de pagamento Aplicativos móveis de pagamento estão cada vez mais populares, porque eles facilitam o pagamento de boletos, por meio do uso de smartphone. Geralmente, eles possuem opções de leitura de código de barras, facilitando o processo de pagamento em qualquer lugar. Débito automático Essa modalidade possibilita que você autorize a instituição financeira a debitar automaticamente o valor do boleto da sua conta corrente na data de vencimento. Desse modo, é uma opção conveniente para quem busca automatizar pagamentos recorrentes. Caixas eletrônicos Os caixas eletrônicos, presentes em agências bancárias e até mesmo em farmácias, também permitem que você pague boletos bancários com dinheiro, cheques ou cartões de débito. Como reconhecer um boleto bancário falso? Verificação das informações Comece verificando as informações no boleto, como o nome do beneficiário, o valor e a data de vencimento. Ademais, desconfie de erros de ortografia, números incorretos ou datas suspeitas. Dados de contato Procure por informações de contato válidas do cedente, como telefone e endereço, uma vez que golpistas muitas vezes evitam fornecer informações de contato precisas. Endereço do site Se o boleto tiver um site para pagamento, verifique se o endereço começa com “https://” e se o site parece legítimo. Também não clique em links suspeitos. E-mails ou mensagens suspeitas Se você receber um boleto por e-mail ou mensagem, verifique se o remetente é confiável. Como orientar condôminos em relação ao boleto de taxa de condomínio? Comunicados claros Envie comunicados concisos sobre o boleto de taxa de condomínio. Ou seja, explique as datas de vencimento, o valor e qualquer informação relevante. Dessa forma, garanta que os condôminos saibam onde encontrar mais detalhes, seja no site do condomínio, nas assembleias ou em comunicados impressos. Detalhes das despesas Inclua um resumo detalhado das despesas que compõem a taxa de condomínio. Como resultado, isso ajuda os moradores a entenderem exatamente no que estão contribuindo e por que a taxa é calculada da maneira como é. Instruções de pagamento Forneça instruções passo a passo sobre como efetuar o pagamento. Isso pode incluir informações sobre pagamento online, débito automático e opções presenciais, como bancos e lotéricas. Prazos e multas Destaque claramente as datas de vencimento e as penalidades por atraso, como multas e juros. Dessa maneira, isso incentiva os condôminos a cumprirem os prazos e evitarem problemas futuros. Canais de contato Tenha um canal de contato para esclarecer dúvidas relacionadas aos boletos bancários. Nesse sentido, isso pode incluir e-mails, números de telefone e/ou horários de atendimento presencial. Flexibilidade e acordos Mantenha uma política flexível em relação a acordos de pagamento para aqueles que enfrentam dificuldades temporárias. Isso demonstra compreensão e promove uma abordagem colaborativa. Conclusão Compreender os diferentes tipos de boleto, identificar boletos falsos, e orientar os condôminos sobre o pagamento das taxas de condomínio são passos essenciais para garantir transações financeiras seguras e uma convivência harmoniosa na comunidade. Dessa maneira, adotando práticas de comunicação transparentes e oferecendo opções flexíveis, podemos construir um ambiente onde as responsabilidades financeiras são cumpridas de forma consciente e eficaz. E se você deseja otimizar ainda mais o processo de boletos nos condomínios que você administra, venha dar uma olhada na automatização de boletos do PartnerBank e dê adeus às conciliações bancárias.

Pressão dos condôminos: como lidar?

Lidar com a pressão dos condôminos requer muita dedicação e paciência. Afinal, são muitas as expectativas e demandas dos moradores, e conciliar interesses na gestão do condomínio não é fácil. Mas não se preocupe, estamos aqui para ajudar! Venha com a gente neste conteúdo e conheça dicas práticas e eficientes para que você possa enfrentar esses desafios. Continue a leitura! Invista em uma gestão de condomínio eficiente Transparência e comunicação aberta Primeiramente, mantenha os canais de comunicação sempre abertos com os condôminos. Para isso, realize assembleias regulares para discutir questões importantes e apresentar informações relevantes sobre as finanças e decisões do condomínio. Planejamento financeiro Tenha um planejamento financeiro bem estruturado, com previsão de receitas e despesas. Dessa forma, será mais fácil tomar decisões conscientes e justificar eventuais aumentos de taxas ou gastos do condomínio. Priorização de demandas Verifique e priorize as demandas dos condôminos. Nem sempre será possível atender a todas as solicitações de imediato, mas é importante que os moradores sintam que suas necessidades são ouvidas e consideradas. Gestão de conflitos Conflitos sempre surgirão em uma gestão condominial, e cabe ao síndico mediar essas situações de forma imparcial e respeitosa. Economia e sustentabilidade Busque alternativas para reduzir os gastos do condomínio e torná-lo mais sustentável. Como por exemplo, investir em práticas de gestão de recursos e uso consciente das áreas comuns pode resultar em economias significativas no longo prazo. Conte com uma administradora de condomínios Ademais, caso seja viável, contar com uma administradora especializada pode auxiliar nos gastos do condomínio, aliviando a carga do síndico e proporcionando uma gestão mais eficiente. Mantenha uma rotina de assembleias adequadas Pauta prévia Envie a pauta da assembleia com antecedência para todos os condôminos, especialmente se for um assunto delicado, como gastos no condomínio. Assim, isso permite que eles se preparem para os assuntos que serão abordados e evita surpresas durante a reunião. Regras claras Estabeleça regras claras de conduta para a assembleia, como a ordem de fala, o tempo de cada intervenção e a proibição de interrupções. Como resultado, comunicar essas regras no início da reunião ajuda a evitar mal-entendidos. Controle da palavra O síndico ou o presidente da assembleia deve ter controle sobre a palavra, garantindo que todos tenham a oportunidade de se manifestar. Desse modo, é importante evitar que alguns condôminos monopolizem a discussão e que outros sejam impedidos de falar. Mediação de conflitos Conflitos podem surgir durante a assembleia, e é papel do síndico ou do presidente da reunião mediar essas situações de forma imparcial e equilibrada. Bem como, se necessário, estabeleça pausas para acalmar os ânimos antes de prosseguir com a discussão. Tempo limite Estabeleça um tempo limite para cada assunto da pauta uma vez que isso ajuda a manter a reunião dentro do horário previsto e evita que temas como gastos no condomínio se arrastem indefinidamente. Ata detalhada Designe alguém para fazer a ata da assembleia de forma detalhada, registrando todas as decisões tomadas e os pontos discutidos. Ou seja, a ata é um documento importante para registrar as deliberações e deve ser disponibilizada para todos os condôminos após a reunião. A gestão financeira é um dos principais pilares Uma gestão financeira eficiente é fundamental para garantir a saúde e o bom funcionamento dos gastos do condomínio. Então, quando bem estruturada, ela permite o controle adequado dos recursos, evita desperdícios e contribui para a realização de investimentos necessários. Orçamento detalhado Leve em consideração todas as despesas recorrentes, como Além disso, reserve uma parcela para o fundo de reserva para situações emergenciais e possíveis gastos do condomínio. Controle rigoroso Utilize sistemas de gestão financeira adequados para registrar todas as movimentações e facilitar a análise dos dados. Dessa forma, é possível identificar possíveis irregularidades e tomar medidas corretivas a tempo. Negociação com fornecedores Busque sempre negociar com fornecedores para obter melhores condições de pagamento e preços mais vantajosos. Isto pois, pequenas economias em diferentes contratos podem representar uma redução significativa nos gastos totais do condomínio. Reserva para emergências Não deixe de lado a importância de manter uma reserva para emergências, haja vista que situações imprevistas podem acontecer, como reparos emergenciais ou problemas inesperados. Por isso, ter uma reserva financeira é essencial para lidar com essas situações sem comprometer o orçamento do condomínio. Mantenha clareza do relacionamento com os condôminos Comunicação aberta Estabeleça uma comunicação aberta e acessível com os condôminos. Desse modo, mantenha-os informados sobre as decisões e ações e gastos do condomínio, seja por meio de comunicados, reuniões ou até mesmo por grupos de mensagens. Esclareça as decisões Quando tomar decisões importantes para o condomínio, esclareça os motivos por trás delas, pois explicar o porquê de determinadas escolhas ajuda a resolver problemas. Evite favoritismos Mantenha uma postura imparcial e evite demonstrar favoritismos. Nesse sentido, para não causar problemas, trate todos os condôminos de forma igualitária, sem privilegiar nenhum grupo em detrimento de outros. Respeite a privacidade dos condôminos Respeite a privacidade dos condôminos e evite divulgar informações pessoais sem autorização. Com certeza, garantir a confidencialidade das informações é uma forma de demonstrar zelo pelos moradores. Conclusão Lidar com a pressão dos condôminos e garantir uma gestão eficiente do condomínio é bem complicado, mas com as dicas que você acompanhou, você estará mais preparado para enfrentar esses desafios. Invista em uma gestão transparente, planejamento financeiro adequado e comunicação aberta, elementos essenciais para o sucesso da administração condominial. Se você gostou deste texto, não deixe de conferir este aqui! Nele você entenderá como fazer uma boa gestão condominial.